É super fácil trocar sua mercadoria aqui na Uso Ayah
Caso seu pedido chegou até você e não deu certo, você pode trocar cor, tamanho e até mesmo o produto por qualquer outra peça a venda em nossa loja.

OBS: Produtos da categoria PROMOÇÃO só podem ser trocados pela categoria promoção e não podem ser devolvidos, ou seja, é somente realizada a troca por outro produto e o frete fica por conta do cliente.

Produtos sem defeitos: Se o pedido chegou na sua casa e por algum motivo não deu certo, você tem até 07 dias úteis para mandar de volta pra gente. Nesse caso o frete é por sua conta, ok? Chegando o produto para nós tudo certinho e portando a etiqueta nós iremos gerar um cupom no site para que você consiga realizar sua próxima compra ou estornar o valor da forma que foi pago (pix, crédito ou débito). 

Produtos com defeitos: Se o produto que você adquiriu veio com defeito ou não está de acordo com a descrição do produto no site o frete é por nossa conta. Entre em contato pelo nosso email: [email protected] para que nossa equipe analise o seu caso, pedimos que nos envie no e-mail o motivo e também a foto do produto com defeito.

Será feito apenas o estorno do valor das peças, pois o valor do frete já foi utilizado.

No caso de devoluções, você tem até 07 dias úteis conforme Lei 8.078 de 1990 Art. do Código da Defesa do Consumir após o recebimento do produto para mandar de volta. Após a devolução da mercadoria, faremos o estorno do valor em até 7 dias úteis, da mesma forma que a compra foi realizada.

Importante: Qualquer devolução ou troca que não cumpram os critérios acima serão enviadas de volta para o cliente. ​

Para trocas e devoluções, as peças devem ser enviadas para o endereço:

Rua Joaquim Távora, 2640 - Parque São Paulo - Cascavel-PR - Cep: 85.803-750

Qualquer dúvida é só chamar a gente em qualquer canal de atendimento (whats, instagram ou e-mail) que será um prazer atende-las.